Enquête de Satisfaction

Cardiff Tournoi des 6 Nations 2022

Bonjour,

Vous avez participé à un séjour à Cardiff dans le cadre du Tournoi des 6 Nations 2022. Dans un souci d’amélioration de nos services, nous souhaitons recueillir vos impressions. Nous vous remercions par avance de prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire. Au plaisir de vous retrouver sur nos prochains séjours rugbystiques!

Sportivement,
L’équipe Hémisphères Voyages.

    Votre réservation

    Référence de votre réservation* - présente sur vos documents de voyage :

     

     

    Comment avez-vous découvert l'agence Hémisphères Voyages ?*

     

     

    Vous avez réservé votre séjour par :*

     

     

    Quel est votre ressenti sur l’accueil que vous avez reçu lors de la préparation de votre voyage ?*

     

     

     

    Notre Site Internet

    Hémisphères Voyages dispose d'un site internet marchand où nous présentons l'ensemble de nos offres payables en ligne : https://www.hemispheres-voyages.fr. Afin d'améliorer celui-ci, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques.

     

    Connaissiez-vous la présence de notre site ?*

     

     

    Avez-vous réservé votre séjour sur notre site ?*

     

     

    Si vous connaissez notre site...

     

    Évaluez l'ergonomie du site :

     

     

    Évaluez la facilité pour accéder à l'information :

     

     

    Que pensez-vous du parcours de réservation ?

     

     

    Vos suggestions pour améliorer nos site internet :

     

     

    Vos documents de voyage

    Hémisphères réfléchit à l’évolution des documents de voyages qui vont sont remis. Vous semble t’il important de continuer à recevoir ces documents sous format papier ?*

     

     

    Que pensez-vous de recevoir les documents de vos prochains voyages sous forme électronique sur votre mobile ?*

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Jugez-vous les informations communiquées dans votre pochette de voyage suffisantes ?*

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Les informations APIS communiquées en amont

    Par le responsable de groupe ou par vous-même.

     

    Avez-vous complété le formulaire en ligne vous permettant de nous transmettre vos informations APIS - passeport ?*

     

     

    Si oui, avez-vous apprécié le fait de pouvoir le faire en ligne ?

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Formule de séjour

    De quelle ville êtes-vous parti ?

     

     

    Évaluez la qualité de votre Cardiff :

     

     

     

    Hébergement

    Votre hébergement à Cardiff :*

     

     

    Évaluez la qualité de l'accueil à la réception :*

     

     

    Évaluez le confort des chambres :*

     

     

    Évaluez la qualité du petit-déjeuner :*

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Places de Stade

    Indiquez votre catégorie de place :*

     

     

     

    Avez-vous été satisfait de vos places ?*

     

     

    Avez-vous rencontré des difficultés avec l'application utilisée pour les places de stade (imposée par la Welsh Rugby Union) ?*

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Options

    Cochez les options de restauration auxquelles vous avez participé - plusieurs choix possibles :

     

     

    Cochez les options de visites auxquelles vous avez participé - plusieurs choix possibles :

     

     

    Globalement quelle est votre appréciation sur ces prestations ?

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Premium

    Ce paragraphe ne concerne que les participants inscrits en Premium sur l’Hospitalité Officielle à l’Angel Hotel.

     

    Évaluez la qualité de la prestation Premium :*

     

     

    Vos remarques :

     

     

    Généralités

    L'équipe Hémisphères Voyages durant votre séjour...

     

    Présence et disponibilité :*

     

     

    De manière générale, quelles sont vos remarques et quelles suggestions d'amélioration avez-vous à formuler concernant l'ensemble de votre voyage ?*

     

     

    A quelle fréquence participez-vous à ce type de séjour ?*

     

     

    Quels sont les prochains évènements auxquels vous aimeriez assister ?*

     

     

     

    A l'avenir pensez-vous repartir avec Hémisphères Voyages ?*

     

     

    Expliquez-nous pourquoi...

     

     

    Souhaitez-vous confier à l'équipe d’Hémisphères l'organisation de vos voyages personnels ou professionnels - hors sport :*

     

     

    Expliquez-nous pourquoi...

     

     

    Pour mieux vous connaitre...

    Vous êtes :*

     

     

    Vous avez :*

     

     

    Vous avez voyage :*

     

     

    Nom et prénom :*

     

     

    Votre téléphone*

     

     

    Votre adresse email*

     

     

    Votre avis compte énormément pour nous !

    Nous vous remercions de bien vouloir noter publiquement la prestation proposée par Hémisphères Voyages sur TrustPilot en cliquant ici.

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      Toute notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9H00 à 18H30 au 04 38 37 22 22 pour vous conseiller dans vos choix, et vous accompagner dans votre projet de Voyage ! Pour qu'un de nos spécialistes vous rappelle, il suffit de remplir les champs ci-dessous !

       

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